Contatti
Una guida non funziona più? Un gioco è sparito dal catalogo? L'app si è aggiornata e i nostri screenshot sono vecchi? Sono le segnalazioni che ci arrivano più spesso, e sono le più utili. Scrivici: rispondiamo di solito entro due giorni lavorativi.
Come scriverci
- Email: [email protected]
- Modulo contatti: inserisci nome, email e messaggio, poi accetta la privacy policy.
Se ci segnali un problema con una guida, aiutaci così:
- indica la pagina (basta il titolo o il link);
- scrivi da quale dispositivo stavi guardando il casinò (iPhone, Android, pc);
- se puoi, allega uno screenshot, ma prima copri eventuali dati personali.
Di cosa possiamo occuparci
- aggiornare guide su login, app, giochi e funzioni del casinò;
- correggere dati su slot, fornitori, RTP o limiti di puntata;
- aggiungere un gioco o un argomento che ti interessa;
- richieste privacy sui dati che trattiamo noi;
- domande su come funzionano i link di affiliazione.
Di cosa non possiamo occuparci
Siamo una guida indipendente. Non siamo l'assistenza di Nitrobet e non abbiamo alcun accesso ai conti dei giocatori. Per questi problemi devi contattare l'operatore:
| Problema | A chi rivolgersi |
|---|---|
| Non riesco ad accedere / password persa | supporto Nitrobet, tramite il recupero password sul sito |
| Conto bloccato o sospeso | live chat o email di supporto dell'operatore |
| Deposito non accreditato | supporto, con la ricevuta del pagamento |
| Prelievo in attesa | supporto, indicando data e metodo |
| Bonus mancante o annullato | supporto, citando la promozione |
| Documenti respinti | area verifica del conto, poi supporto |
| Autoesclusione o chiusura conto | richiesta scritta all'operatore |
Un consiglio che vale sempre: tieni copia di chat ed email con l'assistenza, con data e numero del ticket.
Sicurezza
Non ti chiederemo mai nome utente, password, codici SMS, documenti o dati della carta. Se ricevi un messaggio che sembra arrivare da noi e ti chiede queste cose, è un tentativo di truffa: non rispondere e avvisaci.
Attenzione anche ai profili Telegram o Instagram che si presentano come «supporto Nitrobet» e ti contattano per primi. L'assistenza vera non funziona così.
Prima di scrivere
Molte risposte sono già nelle guide. Parti dalla home di nitrobetonlinecasino.com e cerca la sezione su login, app o giochi.